Intelligence émotionnelle


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by MAHARA'TY
5 Lessons
9 Étudiants

Leçons

Le carrousel des émotions

Nos émotions colorent et orientent continuellement nos vies et notre travail. Selon nos « humeurs émotionnelles », nous pouvons voir un jour le verre à moitié vide et le suivant, 

Pratiques assertives 1

1. Émettre une critique Objectif : provoquer un changement de comportement, responsabiliser. Dire « Je »; Traiter en privé avant de le faire en public; Éviter les comparaisons; Protester verbalement et 

Pratiques assertives 2

Dans toutes vos situations difficiles, ne sortez pas des quatre balises suivantes : Faits Ressentis Présenter des faits précis Eviter les opinions et les généralités Ne jamais donner de jugement 

Constructive Vs Destructive

Scénario 1 Commentaire Scénario 1 : La critique de la personne expérimentée est destructive car elle n’apporte aucune information utile à la stagiaire : elle n’indique pas ce qu’il y a à 

Oser dire le message « Je »

Oser dire c'est savoir exprimer ce qu'on ressent, ce qui nous semble important, ou ce qui doit être dit, sans culpabiliser, agresser ou disqualifier l’autre : Si par exemple quelqu'un nous 
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